ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日　10:00#12316;12:00（お電話での対応は午前のみとなります） ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

【良品について】 注1：当店舗の不手際による商品の誤発送等ございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。 できるだけ速やかに交換の手配をさせていただきます。 （完売などで同じ商品をご用意できない場合は、返品・返金または、類似同等商品にて対応させていただきます） 注2：商品の注文間違いやサイズの確認不足、イメージとの食い違いやカラー間違いなどの「お客様都合での返品・交換」は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。 ※インターネット通販でのご購入商品は特定商取引法によるクーリングオフ制度は適応されません。一方的に商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。 注3：商品のサイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認の上、ご注文をお願い致します。 注：商品が搬入できない場合のみ、「往復の送料」含む返品手数料（価格の5割額）としてお客様ご負担とさせていただきます。 注4：ご注文後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。 【不良品対応方法とご注意事項について】 ●重要：「商品の不具合/キズ部分の画像が必要」 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は 「配達後7日以内」に「ご交換に必要な部品の番号」と「商品の不具合/キズ部分の画像」など 返品前に弊社とメーカーで不具合/キズ状態を確認することが必要となりますので、 キズ・打痕・ワレ・不具合箇所などの「不良部分写真」を下記アドレスまで 画像をお送りくださいますようよろしくお願いいたします。 ◆ご交換品の発送時期は、初回の「ご注文時と同じお日にちが必要」となります。すぐに発送との対応はいたしておりません。◆画像のお送り先はこちらまで　 kagusaizu@shop.rakuten.co.jp 注1：初期不良の場合は「不良部分の部品交換」での対応となります。ご了承くださいませ。（到着後7日以内に限ります） 注2：商品の不具合やキズなどの場合でも、「返品のみの対応は不可」及び「別の商品への変更不可」となります。 注3：ご交換の取り換え商品は、ご購入時のお届け先以外では対応できません。ご注意ください。 注4：２階や３階など「お客様にて搬入いただきました場所」へのお引き取りは実施できませんので、予めご了承の上お買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。 お取り換えは「玄関でのご返品・取り換え商品の受け渡し」となります。 注5：返品交換などの手間代などのご請求には一切対応できません。 注6：お届けしました梱包材がない場合は、お引き取りできかねますので、必ずお手元に保管お願い致します。

■プライバシーについて

■色・ブラウザについて

■ご注文後の変更について

注：ご注文後の「キャンセル・住所変更・カラー変更等」は、通常お受けすることができませんので、ご了承下さいませ。 ◆お客様のお届け先間違いでの「送り先変更の転送料金はお客様ご負担」となります。ご了承下さいませ。 ◆発送完了メールがまだの場合でも、発送準備完了（荷物を配送会社さんへ引き渡し完了）時点で「送り先変更の転送料金はお客様ご負担」となります。ご注意くださいませ。

■お支払方法

SHOPPING GUIDE　ショッピングガイド

■配送料金

■返品・交換について

商品のカラーについては十分配慮していますが、 モニター等のパソコン環境の違いにより多少の誤差が出てしまいますので、何卒ご了承ください。

当店では、ＥＣＯのため納品書は同梱しておりませんのであらかじめご了承ください。 なを、ご希望される場合は、注文フォームにご記入欄がございますのでそちらからご請求いただきますようお願いいたします 。

※送料無料ラインにつきまして。 商品税込み代金3980円上のご購入で「送料無料」となります。 ご注意点： 沖縄・離島への配送は実施しておりません。 北海道へのお届けも基本的に「配送不可」 ですが、一部商品では、送料無料にて発送しております。 （各商品ページにて記載してます、「発送可能または発送不可」のご確認お願い致します） ■商品の受け渡しについて

[プライバシーポリシー（個人情報管理基準）] 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用頂きましたお客様の大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。ご安心下さいませ。 楽天市場では[SSL]というセキュリティシステムを導入しておりますので安心してお申し込みください。お客さま情報を第三者への開示を一切行いません 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

1.銀行振込み 2.クレジットカード決済（VISA/JCB/MASTER/Diners/） 3.コンビニ前払い決済 　 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。 銀行振り込み、コンビニ前払い決済の場合はご入金確認後、商品発送いたします。

■運営会社

配送は全て「玄関での受け渡し」となります。 ※但し、エレベーターの無い場合やエレベーターに納まりきらない商品の場合は、１F建物入口やエントランスでの引き渡しになる場合がございます。予めご了承下さいませ。 通常ドライバー1人での一般配送となるため、家具の搬入時にお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。ご注意：大型商品のみ配送不可地域・また、配達できる曜日に制限がある地域が多数ございます。

【素材】PVC貼り、PU加工【商品サイズ】W122×D18×H0.4cm(1枚)【商品重量】1.8kg(1枚)【梱包サイズ】W124.5×D19.9×H5.3cm×6梱包【梱包重量】22.5kg×6梱包【生産国】中国【カラー】ウォールナット(WAL)、シャビ―オーク(SBO)、ホワイトオーク(WOK)、ナチュラルオーク(NAO)、アッシュオーク(ASO)※検索番号：[LL7493]【z-i03-1a】●注：北海道・沖縄・離島への配送は実施しておりません※検索キーワード：フロアタイル はめこみ式 72枚セット スタイリッシュ おしゃれ リフォーム DIY はめ込み式タイル

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