※商品はメーカー直送となるため、送り状番号と運送便のご連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。 ※時間指定は承ることができません

キャンセル・返品・交換について

ご注文後の在庫切れキャンセルについて

お問い合わせ先

現在、海外発送は行っておりません。 No international orders available.

路線便のお届けにつきましては平日月曜日から金曜日の午前～16時頃となります。 （宅配ボックスにつきましては、お届け商品のサイズによりご利用できない場合がございます。ご指定はできかねますので、予め了承下さい。）

メーカー直送の為宅配業者の指定は承れません。 また、路線便を使用しているので、時間指定も承ることができません。

在庫確認後のご案内となりますため、ご案内前にキャンセルとなる場合がございます。 キャンセルさせて頂く場合はメールにてご連絡させて頂いておりますが、お客様のメール設定により迷惑メール振り分けや、受信できない場合がございます。

商品到着後に不備（破損など）が発覚した場合、未使用及び組立前に限り７日以内にご連絡いただければ、交換対応とさせていただきます。

商品はご注文者様順の手配となります。お支払いのタイミングや売違いにより在庫切れとなる場合がございます。 納期未定の場合はキャンセルにてご対応させて頂きます。

★お問合せ 《10:00-16:00（12時-13時除く）》

営業日はカレンダーにてご確認下さい。 メールのご案内は翌営業日となります。 ※メールが届かない場合

コンビニ決済の場合

受注生産品につきまして、受注後に製造となります。 製造開始後のキャンセルは全額お支払い頂きます。

★営業時間

商品出荷後に配達不可となった場合、お客様にて配送業者の最寄り営業所にて商品のお引き取りをして頂く場合がございます。 営業所でのお引き取りができない場合、チャーター便での案内となる場合がございます。その場合チャーター便代金の全額を負担して頂きます。

プライバシーの保護について

領収書をご希望される場合

別途送料はメールにてご連絡いたします。 確認が取れ次第、商品の手続きを開始いたします。 北海道・九州・沖縄・離島の一部地域など、メーカーによっては日数が若干かかる場合があります。 その他運送状況により納期が延びる場合がございます。

★銀　行

銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとして ご利用いただけます。

お客様のご都合による商品の交換及び返品は承っておりません。ご注文時に数量・カラー・サイズなど必ずご確認くださいますようお願い致します。

NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。

配送業者

海外発送

パレット積みでのお届けにつきましては、お客様にてパレットを処分して頂きます。予めご了承下さい。

発行することができません。予めご了承下さい。

商品発送のご連絡メールにて領収書発行URLをご連絡致します。 お客様にて宛名・但書をご入力の上、領収書をダウンロードしてご利用ください。

コンビニ払いでご注文のお客様

当店では、お客様に快適に安心してお買い物をお楽しみいただけるようお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護を社会的な責務であると考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して厳重に管理しております。

キャンセルについて

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域

宅配業者

※代引きサービスはご利用いただけません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文後30分以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

マモルデ yahoo店【運営：エムエフ株式会社】

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 月曜-金曜 10:00-16:00（12時-13時を除く） 土曜・日曜・祭日は定休日になります。

ご注文前に必ずご確認の上、ご了承ください

〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24

★郵便局・ゆうちょ銀行

商品により建物1階でのお渡しや、車上渡し、フォークリフトが必要となる場合がございます。大型・重量商品等はご注意ください。

万能型・性能抜群・温暖化対策************用途は無限★薪ストーブ無煙無臭でどこでも使用可能!★800℃高温燃焼で性能抜群★キャスタ付で移動が便利★炊飯・石焼いも・煮物・焼物と万能型★防災用イベント日常生活で用途は無限★毎日使って灰取り月1回★焚き口閉じて燃焼ストップ★風に強い遠赤外線暖房************寸　法74×30×74cm羽釜×穴径：1.6升×240Φ薪長さ：30cm************重　量30.0kg************燃　料薪　木片　枯竹　オガライト　段ボール************用　途防災イベント調理（炊飯・煮物・焼物）等

銀行振込み、クレジットカード、楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、auかんたん決済、NP後払いにてお支払いいただけます。

★コンビニ

領収書はお支払手数料、ポイントやクーポンご利用分が差し引かれた金額での発行となります。

※お電話が繋がりにくい場合がございます、メールでも受けたまっておりますので、【お問合せ】または【商品についての問い合わせ】にてご連絡ください。

営業時間外のご注文につきましては、お支払い番号のご案内は翌営業日にてメールでのご案内となります。 ご注文直後でのご案内ではございません。

請求書・納品書について

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域は別途運送費がかかる商品がございます。メールにてご連絡いたします。 確認が取れ次第、商品の手続きを開始いたします。

商品のお届けにつきまして

お客様都合返品の場合

TEL：06-6152-7699

お支払方法

お届けは通常4トン車の路線便となります。お届け先の道幅など道路状況により配達できない場合がございます。ご注文前に道路状況のご確認をお願い致します。

後払いの場合

コンビニ支払時の受領書がそのまま領収書となります。

北海道・九州・沖縄・離島の一部地域など、別途送料をご負担いただく場合がございます。 大変お手数ですが、該当のお客様（特に離島のお客様）は、ご注文時の備考欄にて予めご申告いただきますようお願い致します。

後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。

不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

※当店から個別の領収書の発行は致しかねますので、ご注意ください。

カード・PayPay・銀行決済の場合