お問い合わせ 以下の項目をお問い合わせフォームか「yahoo556@brain.x0.com」宛のメール本文へコピー＆ペーストし、内容をご記入の上、送信してください。 ---コピー＆ペースト--- ■受注番号（受注番号がわからない場合は、ご注文時に登録のお電話番号） ■お名前 ■商品名 ■問い合わせ内容・不良内容（なるべく詳細に） ■いつから症状が発生しているか ■破損など、目で見てとれる不良の場合は、該当部の写真 ■取扱説明書などを見て試してみた改善方法があればその内容 ------------

いたずら・なりすまし注文について

【商品説明】● フルセット（ウェア、ファン・バッテリー・充電器付き）● UVカット加工で紫外線99.9％カット。● 空調ベストの胸スイッチタイプ！従来はわざわざバッテリーを出してON/OFF/風量調整を行っていましたが、それらの操作がすべて胸のスイッチだけで行えます。バッテリーを取り出して操作する必要がありません。胸スイッチで強・中・弱、電源ON/OFFが可能です。スイッチが光るので風量もすぐにわかります。● スタンドカラーで後頭部へ風が抜けるように工夫されています。●強で約8時間使えます。※使用環境によって異なる場合がございます。

※お振込手数料はお客様負担となります。 【クレジットカード】 各種取り扱っております。 詳細はお買い物ガイドをご覧ください gt;gt; 発送・返品 ■ 納品書について ・発送後にお送りしております発送完了メールを納品明細書代わりとさせていただいております。 商品に同梱しておりません。■発送について ・在庫のある商品に関しては、2営業日以内の発送をさせて頂きます。 ・在庫の状況により納期が別途必要な場合はご連絡させて頂きます。 ・土日、祝日は定休日です。この間に頂いたご注文は翌営業日より順次対応させて頂きます。 ・ご注文確定は平日8時30分頃となります。8時30分以降のご注文は翌営業日（金曜日8:30以降のご注文の場合は翌営業日の8：30)のご注文確定となります。■返品について ・お客様都合での返品は一切受け付けておりません。初期不良がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。 ・商品が不良であった場合もまず弊社にご連絡頂きますようお願い致します。ご連絡せずに商品をお送りされるとお受け取りができない場合がございます。 ・商品出荷後、お客様のご都合により受取拒否をされたは往復送料等をご請求させて頂く場合がございます。 プライバシーの保護 お客さまから頂きました大切な個人情報は厳正に管理し、第三者に一切漏らすことも致しませんのでご安心下さい。 詳細はプライバシポリシーをご覧ください gt;gt; 簡易包装でのお届け 弊社では破損の恐れのない商品を対象に、資源の無駄を無くすため簡易包装を行っております。そのため商品化粧箱のまま(商品化粧箱に直接バンドをかけ送り状を貼った状態等)でお届けする場合がございます。 理解の上、簡易包装にご協力くださいますようお願いいたします。また、ラッピング等は一切行っておりませんのでよろしくお願い申し上げます。 商品出荷後のお問合せ 商品出荷後、配送業者へのお問い合わせ番号を記した出荷通知メールを送信いたします。 商品出荷後の配達時間の確認、変更などは直接配送業者へご連絡頂きますようお願い致します。 商品のお届け時期 防災用品に関しまして通常約3営業日での発送ですが、一部商品では納期が必要な場合もございます。 ご不便をおかけしますがご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 各商品ページに納期を目安を記載しております。 記載の納期よりお時間を頂戴する場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。 ※お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ頂きますようお願い致します。 保管期間経過商品 商品出荷後、お届け先が不在等の理由でお届けできない場合一定期間配送業者に保管されますが、保管期間が過ぎますと弊社に返送されます。 弊社より再発送させて頂く際は送料が必要となりますので、ご不在通知が入っていた、数日経過しても届かないなどの場合は配送会社へ一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。 領収書について 【代金引換の場合】 配送業者が発行するものが領収書となります。弊社で発行は出来ません。お届け先様がそのまま宛名となります。 【代金引換以外の場合】 ご注文時の備考欄に領収書ご希望の旨をご入力ください。ポイント利用分は差し引いた額での発行となります。領収書は電子領収書となります。 ダウンロードURLをメールにて通知致します。ダウンロードは1回のみ可能です。紙の領収書は発行できません。 ※クレジットカード決済、ソフトバンクまとめて支払い、モバイルSuicaでお支払の場合は、お支払い方法を備考欄に明記させていただいております。 ※ポイント・クーポンをご利用の場合、領収書記載金額は商品代金からポイント分・クーポン分を差し引いた額となりますので、予めご了承下さい。 ※上様、空欄での発行はできませんので予めご了承下さい。 ※再発行はお受けできません。 ※ご注文後の領収書発行依頼につきましては、お受けできません。 ご連絡につきまして ・受注確定時 ・納期が商品ページと異なる時 ・ご入金確認時(銀行振込の方のみ) ・商品出荷時 にメールにて必ずご連絡を差し上げております。 Yahooよりご注文時に自動配信されるメール、弊社からのメールが届いていない方は迷惑メールフォルダのご確認と迷惑メール防止サービスなどをご利用の場合は、そのサービスの機能によってメールがブロックされている可能性がありますので「brain.x0.com」のドメインの解除をした上で、yahoo556@brain.x0.com」まで注文番号とお名前を記載しお問い合わせください。 注文番号は「brain-」から始まる8桁の番号です。

送料について お買い上げ金額 10,000円(税込)以上で送料無料！ ※北海道、沖縄県、離島へのお届けでは送料がかかります。 送料無料商品(ご注文合計金額1万円未満)：北海道1350円、沖縄3560円、離島実費 ご注文合計金額一万円以上の場合：北海道700円、沖縄県2910円、離島実費 《配送業者》 ヤマト運輸　基本送料 北海道1350円 青森・岩手・秋田650円 宮城・山形・福島650円 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟650円 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重650円 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山650円 鳥取・島根・岡山・広島・山口650円 徳島・香川・愛媛・高知・福岡650円 佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島650円 沖縄3560円 お支払いについて 【代金引換】別途下記手数料が必要です。 9,999円以下324円、 29,999円以下432円、 99,999円以下648円、 299,999円以下1,080円です。(すべて税込) ※一部商品、メーカー直送品につきましては代金引換をご利用頂けません。 【銀行振込(前払い)】 PayPay銀行　本店営業部(001) 普通口座：7168744　 口座名：株式会社ブレイン

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が発生しております。こうした行為は当店や、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。 これらのの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

【商品仕様】●セット内容：ウェア、ファン×2個、7.4Vバッテリー、充電器（フルセット）【バッテリー使用時間／強：約8時間、中：約12時間、弱：約15時間】●(M-L)着丈65肩幅44胸囲118　(LL-XL)着丈67肩幅46胸囲122●材質：ポリエステル ご利用ガイド

【対策】 ・大量注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。nbsp; ・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。nbsp; ・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合（事前にご連絡ある場合を除く）は 、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。nbsp; ・いたずら注文、なりすまし注文と店舗独自で判断した場合や過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。 【いたずら注文・なりすまし注文】 いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ＩＰアドレス（ホストアドレスを控えさせて頂いております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。 【代引き商品受け取り拒否について】 いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。 この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承下さい。 【なりすまし注文について】 代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。