平日10:00～16:00 恐れ入りますが、土日・祝日は休業日となっております。 お問い合わせのご返信・ご注文いただいた商品の発送日のご連絡は、当店営業日に順次対応させていただきます。 （ご注文は、休業期間中も24時間受け付けております。） 当店では、お客様のご都合（商品間違い・仕様確認漏れ等）による返品・交換は一切承っておりません。 ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。 なお、商品不良・商品間違いがございましたら、お手数ではございますが当店までご連絡ください。弊社送料負担にて良品とお取替え致します。 （返品交換は、未開封・未使用のものに限らさせていただきます。商品到着後１週間以内に当店へご連絡下さい。）

問い合わせ先について プライバシーについて

営業時間帯について 返品・交換について

税込5,500円以上のお買い上げで送料無料！！ （沖縄・離島地域を除く）

メールにつきましては、ご入金やお問い合わせのご確認など大事なお取引内容がございますので、下記ドメインの受信拒否設定をしないようにお願い致します。 「rakudenmart.co.jp」 「shop.rakuten.co.jp」 お問い合わせ前に下記をご確認下さい。 ・迷惑メールフォルダに入ってないか。 ・携帯電話への宛先の場合、迷惑メール対策をされてないか。 ・ご注文時にメールアドレスを誤って入力されてないか。（注文履歴よりご確認いただけます。） 納品書・領収書発行ご希望のお客様につきましては、商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内のリンクより必要に応じ、明細付き領収書をダウンロードしてください。 領収書ご希望の場合、実際のご入金額での発行となります。 ポイントご利用の場合、ポイントご利用分を差し引いた金額での発行となりますので、ご了承下さい。

商品ついて 消費税について

メール受信ついて 納品書・領収書について

お支払いについて 配送・送料について

・商品はすべて新品未開封です。ご安心してお買い物ください。 ・商品の取り付け工事は承っておりません。予めご了承下さい。 ・消費税率：10％ ・消費税計算順序：1商品毎に消費税計算させていただきます。 ・１円未満消費税端数：切り捨てにて計算させていただきます。

【住設と電材の洛電マート】 〒601-1362 京都市伏見区醍醐池田町1-12 ※お電話でお問い合わせいただく前に下記よりご確認をお願い致します。 　●当店からのメールが届いているかどうか 　（迷惑メールなどに振り分けられていないか確認もお願い致します。） 　　　 ●よくあるご質問 お問い合わせフォームはこちらTEL：075-353-5968　 Mail：info@rakudenmart.co.jp メールでのお問い合わせの際は、件名に「お問い合わせ」と記載ください。 ご注文後のお問い合わせの際は、本文に「ご注文番号」を記載ください。 お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外は一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 但し犯罪捜査等に関する場合は、必要な情報を第三者に提供する場合がございます。

代金のお支払方法は、 「クレジットカード」 「銀行振込」 「代金引換」 「コンビニ決済」 をご利用いただけます。 詳しくはこちら※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

◆メーカー:パロマ◆品名:給湯器部材 (15HBHB20)◆品番:15HB-HB20※商品スペックについてはメーカー公式サイトをご確認くださいませ。※商品画像は現在準備中となります。準備が整い次第の更新となりますのでご了承くださいませ。

税込5,500円未満のお買い上げの場合、送料770円となります。 （北海道・沖縄・東北・九州・離島地域を除く） ・当店では、配送に「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」「福山通運」を利用しております。 （※配送業者につきましては、ご指定いただけません。ご了承下さい。） ・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の1～4営業日発送をこころがけておりますが、諸事情により出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。 ・海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。 ・商品のお届けは宅配業者による配送（1F玄関口）までとなります。（取付・設置は承っておりません。） 詳しくはこちら