はっきり言って最悪！ かなりアルペンの対応について不審に感じた。 今回OGAWAのハイ・ローコットを楽しみに待ってて、ようやく届いて家で試しに組み立てようとしたら、サイドポールのショックコードが切れていた… それ自体はメーカーからのパススルーだろうし、交換対応してもらえればいいと思ってた。 不良品のカスタマーサービスは電話だと17時までで、メールの場合は24時間対応と書いてあり、仕事もある上、商品の状態をメールで送ったほうが分かりやすいと思って、メールで丁重に交換対応を依頼した。 しかし、数日経っても何も反応がない。 受取の受信メールすらも来ないから、さすがにメールが届いていないものだと思って、もう一度アドレスを見直して、再度メールした。結局3回メールして、4日間経っても何も反応がなし。皮肉なことにアルペンからのメールが届いたと思ったら、ただのキャンペーンメールで肝心のカスタマーサービスからのレスポンスはない！ 翌週にはコットを使う予定で、未使用でないと返品対応してくれないのでは？と不安に感じて、痺れをきらして仕事を合間を縫って、カスタマーサービスに電話した。 メールを送ったけど、届いていないですか？と聞いたら、調べたら届いているとのこと。。。 幸い、電話の対応者は丁寧に返品対応に応対してくれたので怒りはぶつけはしなかったけど、 アルペンにはがっかりした… 個人商店とかなら、返品対応してくれただけ、ましと思うけど、アルペンには期待をしているが故にひいきにしていたのに、残念。 メールが忙しくて返信できないなら、自動メールでもメールを受け取った旨を送信するとか、「数日待ってもメールが来ないときは、お手数ですが電話してください」とか補足してほしい！ 数日も反応がないとメールが届いているのか不安に感じる。それが出来ないなら、カスタマーサービスは電話だけにしたほうがいいし、メール24時間受付とか記載しないでほしい。 クレームを書きたく訳ではないが、アルペンにはこれからもお世話になるつもりなので、少しでも改善されることを期待します！！！

表面ツルツルなんですが初めての草履でしたが気に入ってました。 ハナオは、柔らかめで痛くならず長い間履いても大丈夫そうです。

悩んで選んで購入したのですが、初期不良でした。 何故ソープが出ないのか、別のソープを購入して入れ替えてみたり、本当に悩みました。 もちろん問い合わせをして、メーカーへ連絡するようにとのことでしたので交換することができましたが、無駄な時間を費やしたな、と思いました。 交換後は無事に使用出来ています。泡も気持ちよく、使い心地良いです。 見た目も可愛いので、品物としては満足です。 ただ初期不良があった為、故障が怖いです。 なので☆2にしました。

40cm×40cm程度の小窓用に、断熱レール有りで購入しました。 人間の感覚というのは不思議なもので、断熱レールを付けないとのれんが垂れ下がっている様に感じますが、断熱レールを付けるだけでシャッターぽく感じられます。断然、断熱レール有りにしてよかったです。 開閉メカについて、ボールチェーン式がどの様なものかは知っていたのですが、スタンダード式について、サイトの説明を見てもよく分かりませんでした。「ロールスクリーン スタンダード式」などでGoogle検索を掛けても、単語が汎用的過ぎてうまくヒットせず…。 手元に届いて触ってみてから引き紐の動きや長さの制約等を理解しましたが、もう少しサイトの説明が手厚いとありがたかったかなと思いました。

ローズカラーが欲しかったですが、他のものと統一感を持たせるためにブラックを購入しました。 towerの商品は、造りがしっかりしていて、気に入っています。

思ったより軽くて扱いやすいです。 タイヤがついているので、運ぶときも楽だと思います。 傷など目立ったものもなく、よかったです。 災害時（停電時）の冷蔵・冷凍ものをしばらく保管できるかなと思い、購入してみましたので、 出番がまだないのですが、シンプルでブラックなので、インテリアの邪魔にならなくていいです♪ 他の用途も色々試してみたいと思います。

牧草があまり好きではないうちのやぎさん、唯一オーツヘイだけは少しだけ食べることはあったのですが、こちらのオーツヘイはがっついて食べてくれました。何がそんなに違うの！？と驚きました(；ﾟДﾟ)　食べてくれて飼い主もとてもハッピーです。お試しセットのクレイングラスとＵＳチモシー3番刈りも気に入ったようです。追加で大袋を注文しました。 以前は段ボールで買って結構余ってしまったのですが、袋入りで粉も飛び散らない無駄にならないし、ちょっと割高でも扱いやすさでこちらを選びます。これからも安心で新鮮な牧草をお願いします！(^0^)

配送は丁寧で速かったです。い草の香りもバッチリで気分が癒されます。やはり日本製丁寧な仕事をしています。ただ、当方の勘違いから今まで敷いていた置き畳より若干小さめだったのとジョイント結さくが付いてなかった事が残念でした。普段使いには 全く不便には支障ありませんが。