商品の保証について

大型商品などの一部商品は除きます コンビニ、ATM（前払い）によるお支払いの場合は入金確認後の発送となります。お急ぎの場合はクレジットカードや代金引換をご利用ください。 12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

代金引換でのお支払いについて

営業時間帯

・ソーラー、バッテリー、パワーユニットの一体型モデル（バッテリー別売）・ハーフパワーとフルパワーの2段階出力でバッテリーの節約が可能（ハーフパワーでは設置距離は半分になります）・フェンス電圧が確認できるコンディションランプ・バッテリー寿命を確認できるバッテリーチェックランプ・光センサーで昼夜のパルス速度を変更できます。（獣害対策では早いスピードでの昼夜作動を推奨）・効率のよい省電力設計・バッテリー保護機能・しっかりしたケースの屋外仕様・大きな持ち手で運びやすい本体デザイン

※メールは出来るだけチェックしていますが、お急ぎの場合はお電話の方が確実です。

平日　8:30～17:30

お支払いについて詳しくはお買い物ガイド のページをご確認ください。

お問い合わせページはこちら お電話:0133-25-2222 ネット通販担当:竹内、桐原 メール：yahoo@surge-m.co.jp

配送について

修理について

店舗へのお問い合わせ

返品について

配送日数の目安

［一般商品］ 北海道内（翌日） 東北～関東（翌日～2日後） 関西以西～関西・北陸（翌日～3日後） 関西以西（翌日～4日後）

送料について

発送後の到着日はこちらを目安にしてください。商品が発送されましたら、商品発送メールで配送荷物の伝票番号をお知らせしますので、そちらで配送状況を確認する事ができます。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。ご注文やお問い合わせは365日受け付けますが、受付は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。 ※15:00までのご注文分を当日受付とさせて頂きます。

大型商品、離島への発送には個別送料が追加される場合がございます。当店から送信する注文確認メールで最終的な送料をご確認ください。 一般商品（大型商品を除く）のまとめ買いは、梱包個数が複数になっても1個口の送料でお届けします。

最終のお支払い金額は、店舗より直接送られるサンクスメールでご確認ください。 コンビニ決済は入金確認後の商品発送となります。お急ぎの場合は他の決済方法をお勧めします。

1500mm以上の杭やポール フィールドフェンス ファームパネル 水槽 スマートフェンスなどの大型重量品 注意点

返金について： 返品商品到着確認後、２営業日以内にご指定口座にお振込致します。

パワーユニット（電気牧柵器）やテスター、体重計、一部のセット商品などの修理が可能です。また、各修理・交換パーツもございます。 パワーユニットの修理期間中は一部、貸し出し用の代替機もご用意してあります。代替機が必要な場合は修理の問い合わせ時にご相談ください。 修理をご希望の場合は、一度当店までご連絡ください。最寄りの修理センターをお知らせしますので、元払いにてそちらへお送りください。（保証期間内の場合は着払いで結構です。）修理機が到着しましたら、点検を行い修理の見積もり金額をお知らせします。

大型商品はタイムサービスや到着日指定はご利用になれません。また、これらの商品は代引きによる発送も行えません。 クレジット、コンビニ（前払い）等からお選びください。また、商品到着まで通常より日数がかかります。

土日祝祭日はお休みをいただきます。 午後12:00までのご注文分を当日受付とさせて頂き、一般資材は当日発送が可能です。 大型商品は集荷の都合上、発送までお時間を頂く場合がございます。 冬季休業と夏季休業の際は数日間のお休みを頂きます。

時間帯指定

プライバシーについて

お買い物についての詳しい情報は「お買い物ガイド」のページをご覧下さい。

大型商品の送料は別途運賃表がございますので、こちらの送料表をご参考になさってください。 運送会社のトラックの小型化に伴い、大型商品は通常の宅配便での発送が行えません。商品到着まで数日余分にかかるほか、到着日時の指定や代引きによる発送が行えません。また、住宅街等で大型トラックの乗り入れが出来ない場合には配送が行えません

クレジットカードでのお支払いについて

午後12時までのご注文で当日発送

対象商品

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

ので、ご了承ください。 大型商品はご注文を頂いたのちに配送が可能かどうかを配送業者と確認し、手配を行います。発送費についても追加料金がかかる場合がございますので、最終的な送料は店舗からの注文確認メールでご確認ください。 注文数や商品により、分納となる場合がございます。

お支払いについて

［大型商品］ 北海道内（2日後） 東北～関東（翌日～3日後） 関西以西～関西・北陸（翌日～4日後） 関西以西（翌日～5日後）

お支払いはクレジットカード・PayPay残高払い・コンビニ（前払）・代金引換 がご利用いただけます。

カード支払いはお客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

料金表はこちら

当店発行の見積書・納品書について

お買い物のご案内

佐川急便、または西濃運輸（通常配送）ヤマト運輸（時間帯指定）

150cmを超える杭や木柱、水槽、ゲート、フィールドフェンスといった大型商品は佐川急便、ヤマト運輸ともに通常配送が行えません。代金引換以外のお支払い方法を選択してください。 離島への発送の場合、代金引換が使用できない場合がございます。 3万円以上（税別）のお買い上げ で代引き手数料をサービスいたします。

ネットでのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

個人、法人に関わらず見積書・領収書の発行が可能 です。ご注文時、備考欄に「見積書」または「領収書希望」とご記入ください。 獣害対策の補助申請に事前に見積書が必要な方は、商品ページの「商品についての問い合わせ」リンクよりご連絡ください。

２万円以上（税別）のご購入で送料無料

返品連絡先： 電話番号:0133-25-2222返送先住所： 〒061-0213 北海道石狩郡当別町字東裏1338番地10 担当者：菅、中村

2022年4月より、新型のパワーユニット（電気牧柵器）本体の保証期間を2年から3年間に延長 します。詳しくは各商品ページ、または商品付属の保証書をご確認ください。 保証期間内の商品の不具合は、無償で交換、または修理させて頂きます。

時間帯指定をされる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。 ※大型商品のご注文には対応できません。

大型商品について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。