店舗情報・営業時間

お客さまのご都合による返品・交換は、原則として受付いたしておりません。また、商品発送後のキャンセルも一切お受けできませんので予めご了承ください。ただし、初期不良や運送中の破損につきましては返品・交換をお受けいたしますので、商品到着後は必ず7日以内に開封し商品をご確認ください。＞詳しくはこちら

※代金引換不可

お支払いについて

お客さまからのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日～2営業日以内にご連絡させていただきます。また、携帯キャリアメールでのご注文の際には、予め「factorydepo_y@altlife.jp」のメールアドレスもしくはドメインを受信許可に設定して頂きますようお願いいたします。

3日以上

領収書について

以下の日時指定がご利用頂けます。

「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」から領収書の発行（PDF形式ファイルのダウンロード）が可能です。 ※ 代金引換の場合は、商品配達時に運送会社が発行する「代引金額領収書(送り状)」領収書に代えさせて 頂きますので予めご了承下さい。＞詳しくはこちら

当店では、お買い物・お問い合わせ等のサービスをご利用いただいたお客さまの個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護については、最大限注意を払っております。お預かりした個人情報は、商品の発送、ご連絡にのみ利用し、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づく開示を求められた場合以外は、事前の同意なく、第三者への開示は一切いたしません。また、ご購入情報はSSL技術を使って、暗号化することで保護しております。＞詳しくはこちら

※ 商品により運送会社が異なるため、指定できる時間帯が異なります。※ 交通状況等により指定時間内にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。＞詳しくはこちら

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配送について

お届け先が本州の場合、5,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料となります。一部商品を除く、本州以外は規定送料より950円引きとなります。メール便は商品名に【メール便可】の表記がある商品のみ指定可能です。※ 送料が別途記載されている場合は対象外です。※ 50kg以上の商品は別途お見積りとなりますのでご了承下さい。 nbsp; 5,000円未満 5,000円以上

当店では複数のショッピングサイトを運営しておりますため、商品ページに「在庫あり」と表示されていてもごく稀にご要望にお応えできない場合がございます。また、メーカー在庫商品はご注文を承る際に在庫の確認をしており、決済方法によってご注文とお支払いの間が空いてしまった場合、欠品となってしまう場合がございます。予めご了承ください。

1日(翌日)　■

ご注文確認メールについて

日時指定について

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商品は以下の当社指定の運送会社でのお届けとなります。運送会社のご指定はできません。・ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・西濃運輸　ほかメーカー直送の場合、商品によってメール便での配送となる場合がございますので予めご了承下さい。＞詳しくはこちら

各種キャンペーンを含む送料無料の対象外となります。また別途送料がかかる場合がございます。日時指定、代金引換はできません。重量物商品は車上渡しとなります。事前に荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客さまご自身で荷降ろしして頂きますようお願いいたします。＞詳しくはこちら

本州 650円 送料無料

以下のお支払い方法がご利用いただけます。各種手数料はお客様ご負担となります。・クレジットカード・銀行振込（先払い）・後払い決済・ApplePay・コンビニ決済（先払い）・代金引換

お届けについて

商品ページの在庫表記について

九州・四国・北海道 1,500円 550円

ご入金が確認でき次第、在庫商品については即日もしくは翌営業日に発送し、メーカー直送商品についてはメーカーへ発注いたします。＜ 在庫商品の到着目安 ＞

2日(翌々日)　■

メール便(全国一律) 300円

株式会社オルタライフファクトリーデポ Yahoo!店〒335-0034埼玉県戸田市笹目8-15-1TEL：048-449-6570FAX：048-421-3266Mail：factorydepo_y@altlife.jp【営業時間】平日：9:00～18:00休業日：土曜日・日曜日・祝日※ 年末年始、夏季等の長期休業日は別途お知らせいたします。※ ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。※ 休業日にいただきましたメールへの対応等は、翌営業日の対応とさせていただきます。＞詳しくはこちら

返品・交換・キャンセルについて

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送料について

重量物(50kg以上)の商品について

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沖縄・離島 2,500円 1,550円

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