商品が届きましたら、まずはその場で開封し、破損などがないかご確認ください。運搬時の破損、初期不良品につきましては、交換・修理を承っております。 お客様都合（色・サイズなどの確認不足、実物が思ったものと違う、など）による返品・交換は、基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。 ※不良品・破損品は商品の交換のみとなります。交換に伴う工事その他損害に付きましては保証外となりますので、予めご了承ください。 返品期限 商品到着日より8日間 ※商品ご使用後（取り付け後）の返品は、受け付けておりません。 商品が届きましたら、運搬による破損がないか必ずご確認ください。 返品期限を過ぎました商品は、返品をお受けできません。 ご注文確定（ご入金）後のキャンセルは、原則として承っておりません。 返品送料 初期不良・破損など弊社不備による返品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 その他の場合は、お客様のご負担となります。

information

お問い合わせ

53品番：HEART-MIX2ユニットタイル寸法：300×300×4mmケース：35シート/19kgm2当必要シート数：11.5シート/m2※サイズ寸法誤差があります。※内装床は土足歩行用です。予告なく廃番・仕様変更・価格改定をすることがあります。メールが届かないお客様へ

お問い合わせ控え（自動送信メール）やご連絡のメールが届くように、自動送信用メールアドレス「center@j-ot.com」とサービスセンター「web@j-ot.com」を予めご登録ください。

配送

ご注文方法

現在、Gmail・ヤフーメール・hotmail等のフリーメール、および携帯メールをご利用のお客様からの、弊社よりお送りしたご注文の確認メールやお問い合わせ控えが、お手元に届かないというお問い合わせが増えております。サーバーのセキュリティや迷惑メール対策、PCメールの受信拒否などの理由が考えられますので、お客様ご自身にて当店からのメールが受信できる環境にしていただきます様、お願いいたします。フリーメールをご利用のお客様

在庫について

ご注文の確認メールやお問い合わせ控え（自動送信メール）およびご連絡のメールが、迷惑メールに振り分けられてしまう可能性がございます。 「迷惑メールフォルダ」のご確認、または、自動送信用メールアドレス「center@j-ot.com」とサービスセンター「web@j-ot.com」を予めご登録ください。携帯電話のドメイン指定受信をご利用のお客様

ご注文後に製造元商品の在庫確認を行い、ご入金後に準備・手配しておりますが、ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。 判明次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたしております。 在庫切れ、商品の遅延などに伴う損害につきましては保証いたしかねます。欠品について

お支払い方法

クレジットカード決済・Yahoo!マネー/預金払い・コンビニ支払い・ソフトバンクまとめて支払い・銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）よりお選びいただけます。

お客様にて組立および設置を行ってください。 ※システムキッチン・システムバスのメーカー組立設置をご依頼いただいた場合を除く

ご注文いただいた後、ご入力いただいたメールアドレスに、ご注文控えのメールが届きます。 ご入金をもってご注文の確定とし、弊社にてご入金確認後に、商品の発送を手配させていただきます。 ※ご注文控えが届かない場合は、サービスセンター「center@j-ot.com」にお問い合わせください。その際、ご注文完了画面のご注文番号をお知らせください。 ご注文完了より2週間、ご入金の確認やご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。 ご注文者とご入金名義が異なる場合は、予めご連絡ください。弊社にてご入金確認後、商品の発送手配を行いますので、手配が遅れることがあります。 ご注文確定（ご入金）後のキャンセルは、原則として承っておりません。 弊社都合（商品の在庫欠品など）によるキャンセルは、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。 商品の在庫切れ・遅延などによって生じた、工期延長などの費用は、いかなる事情においても保証いたしかねます。予めご了承ください。

送料

商品ページのカートよりご注文ください。 弊社でのご入金の確認をもって注文の確定となります。ご入金確認後に、商品の発送（生産）手配をさせていただきます。

全国送料無料（一部離島除く） 北海道・沖縄・一部離島の方は別計算となります。別途お問い合わせください。

ご注文とキャンセル

組立・設置

返品

在庫品の欠品 その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。再入荷（お取り寄せ）が可能な場合は、入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。 在庫品（販売終了）の欠品 その商品のみキャンセルとして、発送可能なその他の商品を発送するか、オーダーをキャンセルするかをお客様にご選択いただきます。 ※いずれの場合も、Eメールにてご連絡差し上げます。

【営業時間】月～土曜日 【定休日】日曜日・祝祭日、その他 ※インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間受付。 メールでのお問い合わせ ： center@j-ot.com

品番：HEART-MIX2ユニットタイル寸法：300×300×4mmケース：35シート/19kgm2当必要シート数：11.5シート/m2※サイズ寸法誤差があります。※内装床は土足歩行用です。予告なく廃番・仕様変更・価格改定をすることがあります。

メーカー等の在庫状況により、発送が遅れる場合があります。予めご了承ください。 通常商品 製造メーカーまたは問屋より直送となります。 配達業者はお選びいただけません。 ご入金確認後、約5営業日以内に出荷いたします。土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。 在庫確認商品 在庫がある場合は、ご入金確認後、約5営業日以内に出荷いたします。土日祝日等による連休がある場合、通常より日数がかかることがあります。 在庫切れの場合、再入荷をお待ちになるか、オーダーをキャンセルするかをお客様にお選びいただきます。 お取り寄せに必要な日数は、各商品ページをご参照ください。