ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

【大型商品に該当するもの】 一人で運ぶことが困難なサイズ・重量のものが該当します。 （例：洗濯機や大型テレビ等）■ご注文前には必ずサイズのご確認をお願いいたします。 「ご希望の設置場所」や「設置場所までの通路（扉・廊下の幅等）」をご確認ください。 サイズが入らない、通らないという理由での返品・キャンセルは一切お受けできません。■お手伝いをお願いいたします。 配送業者のドライバーさんはお一人でお届けに伺います。もし依頼がございましたら運搬のお手伝いをお願いいたします。■エレベーターのない2階以上の集合住宅へのお届けについて 配送業者規定により、エレベーターのない2階以上お届け先の場合はお断りしております。 ご注文をいただきましても、配送業者のトラックからお客様による運搬が必要となりますことと、運搬中の事故やお怪我については当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。■沖縄・離島地域へのお届けについて 基本的にお断りしておりますが、当店より提示の追加の送料加算及び初期不良対応不可（万が一の不良がありましてもメーカーの出張点検・修理での対応となり、出張費等の費用のご負担も致しかねます）の条件で問題ございません場合は対応しております。

当店在庫とお取り寄せ商品につきまして

■当店在庫が品切れとなりましたらメーカーへ追加発注いたしますが、メーカー在庫欠品・完了時にはご注文のキャンセルをお願いすることもございます。 ■お取り寄せ商品につきましては、当店にてご注文を確認した時点で発注手配を行っております。定期的にメーカー在庫チェックを行っておりますが、ご注文確認後の発注となりますので、メーカー在庫欠品・完了時はご注文のキャンセルをお願いすることもございます。ご了承の上ご注文いただけますようお願いいたします。

ご注文日から1週間以内のお日にちが選択可能です。 それ以上のお日にちはご指定いただけません。 ※代金引換のご注文の場合ご注文内容の確認のためお電話をさせていただく場合がございます。その確認が取れますまでは出荷は保留となりますのでご注意ください。 ※前払い決済（銀行振込・コンビニ決済・ペイジー決済・モバイルSuica）の場合は、ご入金確認後の出荷となりますのでご注意ください。 ※クレジットカード不正利用を防ぐ目的によりご本人様確認のため、ご注文主様にお電話をさせていただく場合がございます。 ※商品が出荷されるまでの間に商品代金に変動がありましてもすでにご依頼分の商品代金の変更はお受けできません。

昨今のウイルス対策事情により、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダ等に格納されてしますことがございます。ご注文後ヤフーショッピングからの自動返信メールや当店からの【ご注文確定通知メールが】届いておりません場合は下記フォームよりお知らせください。 【お知らせ（2020.10月）】「@nifty.com」のメールアドレスへのメールリターンが多く、当店からメールを送信後のおよそ5日後にリターンメールが届くという状況が続いております。 当店からのメールが届かないお客様は下記フォームよりお知らせいただけますと幸いです。

大型商品のお届けについて

全コースの洗浄工程で除菌（※「乾燥」コースのみの設定では除菌できません。）が可能な「ストリーム除菌洗浄」を全シリーズに新搭載※ドアパネル型はドアパネルなしでもご使用いただけます（素地化粧仕上げ）。※画像はイメージです。

当店からのメールが届かない場合

お届け指定日について