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お問い合わせへのお返事は、翌営業日に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をおかけ致しますが、再度ご連絡下さいませ。

▼送料について

お客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。 当社は、お客様がYahoo shoppingを利用されたことに伴い取得した個人情報をお客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。 ※個人情報保護法に基づき管理しております。セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が 傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。 詳細はこちら

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▼お届けについて

株式会社ワイドシステム (社)日本通信販売協会正会員 〒755-0086　山口県宇部市大字中宇部229-4 TEL：0570-666-068（営業時間：平日9時?17時） FAX：0836-21-9024 お電話の際は、「MONO生活（ものせいかつ）ヤフー店を見た」とお申し付けください。

▼確認メールについて

宅配便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック、ゆうパケット ■コンビニ受取はお受けできません ■郵便局留めを承ります。 ご希望の際は、「送付先住所」のみを「ご希望の郵便局の住所、と郵便局名」を記載の上ご注文をお願いいたします。 （注文者氏名と送付先氏名はご変更なさらないようにしてください。） 万が一、請求先住所のままご注文された場合は修正いたしますので、メールかお電話にてご連絡をお願いいたします。 ご注文の送付先住所を郵便局留めにされた場合、翌日配送の対象外となります。 ■メール便 メール便の場合は全国一律220円となります。（送料無料アイコンが付いている商品は送料無料です） メール便対応商品は「日本郵便のゆうぱけっと」による配送を予定しております。 支払方法は、 １）クレジットカード決済、２）銀行振込、３）モバイル決済（前払いのみ）、4）ポイント全額支払い、がご利用いただけます。 代金引換はご利用いただけません。 ご自宅のポストに4日～6日で投函いたします。 ■在庫のある商品は、通常午前中にご注文いただいた場合、翌日～3日以内に発送いたします。 ■在庫の無い商品は、通常ご注文から約1週間～10日前後で発送いたします。 ■午後12時以降のご注文は【翌営業日の発送】 になります。 　※金曜日の午後12時以降のご注文は月曜日以降の発送になります。（土、日、祝は休業日です） ※当店の在庫はネットショップ6店舗の共有在庫 となります。ご注文が可能な場合でも、稀に商品が完売となってしまう場合がございます。 ※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■MONO生活のご案内

・お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持って返送料無料にてお取替えいたします。 次の場合、お取り替え、ご返品ができませんのでご注意下さい。 ・紙面及びサイト上で「返品不可」と記載のあるもの。 ・商品到着日より数えて９日以上経過した商品(但し、試用期間が特記されていつ場合は除く) ・一度ご使用(電気製品は通電等された場合)、ご着用になった商品(但し、試用ができると特記されている場合は除く) ・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品。 ・食料品・健康食品・衛生食品・下着・化粧品・洗剤・その他消耗品等 ・商品及び化粧箱に直接送り状を貼るのはご遠慮下さい。ご交換、ご返金共に致しかねます。 ※商品の届けより9日以上経過している場合は、返品交換はお受けできません。 ※お客様のご都合により、お取替え／ご返品される場合は、返送料及びお届け手数料、返金手数料はお客様のご負担となります。 ※カード決済の場合、カード会社との事務処理上、お客様の口座から一度引き落としさせていただき、翌月以降カード会社からの返金もしくはカード請求金額との相殺となる場合がございますので、ご了承ください。

■ 全国一律380円 （北海道・沖縄・離島は1,324円） 【条件付送料無料】 に関して ・8,800円（税込）以上のご注文で送料無料 （同梱不可商品を除く） ・一部8,800円以下で送料無料の商品がございます。その場合は、商品ページに記載がございます。・送料無料と表記がある物でレビューを書く/書かないの選択項目がございます場合「レビューを書かない」 を選ぶと送料が加算されますのでご了承くださいませ。

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