お客様から多く寄せられる質問をまとめました。 ご不明点はまずはこちらでご確認ください。

あんしんの殿堂防災館 Yahoo!店 ご利用ガイド

出荷について

土日祝日の商品出荷はできません。また、原則当日出荷はお受けしておりません。※大きな震災の後や、9月1日、1月17日、3月11日などの近辺は、例年ご注文が混み合い出荷が大幅に遅れることがございます。

【※メーカー直送品のため、メーカー在庫状況によりお時間を頂く場合がございます。※メーカーより直接お客様へお届けする商品のため、代金引換・後払い決済・配達日時指定・配送業者指定ができません。また、ボックスウォールシリーズ以外の商品との同梱はできません。※受注発注商品のため、ご注文後のキャンセルは承れません。（不良交換を除く）】※9枚以上のご注文の方限定となります。 ボックスウォール8枚セットのご注文と合わせてお申込み下さい。この商品だけお申込みいただきました場合は、 当店からご連絡後ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承いただきますようお願いたします。地面に置くだけで洪水から守る！ボックスウォール BW102　1枚単品9枚以上ご購入者様追加用ボックスウォール BW102×8枚セットの追加購入用1枚単品の商品ページです。8枚セットを同時購入していただいた場合のみ、1枚単位で追加できます。サイズ（1個あたり）：約 992 × 1199 × 1060mm最大堰き止め高：約 1000mm重量（1個あたり）：約 15.2kg材質：PP（ポロプロピレン）樹脂製付属品：バネクランプ（1枚に1個付属）耐温度：-30℃〜＋90℃

お支払方法について

ご注文24時間OK!

ご注文は24時間受け付けておりますが、土/日/祝祭日はメールのご返信・出荷はお休みです。※休日に頂きましたメールは休み明けに順次、ご返信致します。少し遅れることがございますがご了承ください。

返品・交換について

領収証の発行は可能です。ご注文時「ストアへの要望」の欄に 領収証発行ご希望の旨、領収証の宛名をご記入ください。商品と一緒にお送り致します。

水圧を利用して洪水を堰止める止水パネルです。9枚以上ご購入者様追加購入限定 お問い合わせ

ラッピング承ります(有料）。各種、熨斗掛けも承ります(無料)。なお、通常も必要なものは梱包材でくるんでダンボールに入れて出荷いたします。ギフトとしてご必要の場合にラッピングをご利用ください。

送料について

「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込先払い（横浜銀行/楽天銀行）」「コンビニ決済」「モバイルSuica」「ペイジー」からお選びいただけます。

領収証について

運営している会社について 相日防災株式会社（ソウジツボウサイカブシキガイシャ）　小田原本社 防災機材部 〒256-0804　神奈川県小田原市羽根尾225-1 　　E-MAIL：yahoo@sojitsu.com TEL：0465-44-3519　FAX：0465-44-3520 　　営業時間　平日9：00～17：30

万一不良品がありましたら1週間以内に限りお取換えいたします。 お客様理由でのお取替え・返品の場合（未開封に限る）、送料・手数料等に関しましては各自でご負担頂きますようお願いいたします。※非常食等、期限のあるものは返品をお受けできません。 ※税込み11,000円以上お買い上げの方も、当社が送料を負担していますのでご返金はその分も差し引かせていただきます。 ※一部特注品・お取り寄せ品は返品を受け付け出来ないものがございます。※詳しくは お買い物ガイドをご確認ください。

よくあるご質問

ギフト包装について

送料一例 ↓ です。送料は地域、宅配業者によって異なります。詳しくはお買いものガイドをご覧ください。※沖縄・離島を除く。別途送料のかかる商品もあります。